BANDAR LAMPUNG, TIPIKOR NEWS — Sejumlah aspirasi dan keluhan masyarakat terkait pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Moeloek (RSUDAM) Lampung disampaikan Paman Acong kepada Direktur baru RSUDAM beserta jajaran manajemen.

Pertemuan tersebut menjadi ruang untuk menyampaikan berbagai masukan yang berkembang di masyarakat. Beberapa hal yang dibahas antara lain kualitas pelayanan, sikap dan respons petugas terhadap pasien, serta persoalan jasa pelayanan (jaspel) yang turut dikeluhkan oleh sejumlah perawat.

Paman Acong mengatakan, aspirasi tersebut disampaikan sebagai bentuk kepedulian terhadap peningkatan kualitas pelayanan di RSUDAM. Menurutnya, berbagai keluhan yang muncul perlu didengar dan ditindaklanjuti agar pelayanan rumah sakit ke depan semakin baik.

Baca Juga:RSUD ZAPA Perkuat Pelayanan, Masyarakat Way Kanan Didorong Mendapat Layanan Kesehatan yang Lebih Nyaman

“Kami menyampaikan apa yang menjadi aspirasi dan keluhan yang kami dengar dari masyarakat maupun tenaga kesehatan. Harapannya, semua bisa menjadi bahan evaluasi dan dicarikan solusi,” ujar Paman Acong.

Dalam pertemuan tersebut, Direktur baru RSUDAM bersama jajaran dan para kepala bidang menerima berbagai masukan yang disampaikan. Pihak manajemen juga menyatakan akan melakukan pembenahan terhadap pelayanan serta mencari solusi atas persoalan yang menjadi perhatian, termasuk keluhan terkait jaspel.

Paman Acong menyambut baik respons manajemen RSUDAM. Ia menyatakan mendukung setiap langkah pembenahan yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Baca Juga:Edwin Bavur: Infrastruktur Kuat, Way Kanan Makin Maju

Meski demikian, ia menegaskan akan tetap menjalankan fungsi kontrol sebagai bagian dari kepedulian terhadap pelayanan publik. Kritik dan masukan, kata dia, akan tetap disampaikan apabila di kemudian hari kembali ditemukan persoalan yang perlu mendapat perhatian.

“Kami tentu mendukung pembenahan yang dilakukan. Tetapi fungsi kontrol tetap berjalan. Kalau ada persoalan yang perlu disampaikan, tentu akan kami sampaikan secara terbuka,” katanya.

Pertemuan tersebut diharapkan dapat memperkuat komunikasi antara masyarakat dan manajemen RSUDAM. Dengan adanya ruang dialog, berbagai persoalan yang berkembang diharapkan dapat segera diketahui, dievaluasi, dan dicarikan solusi bersama.

Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya mendorong pelayanan RSUDAM yang semakin responsif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat serta tenaga kesehatan. (red)